【财新网】2023年年末，西单商场内外张贴着闭店出清和打折标语，服装商铺亦悬挂着“100”“200”“299”的红色价格牌。自2023年9月，西单商场发布闭店出清通知，旨在开启商场转型升级改造。同时，北京当代商城也处于同期的转型升级阶段，于2024年1月5日发布公告，中关村店由于升级调整将于2024年1月7日正式停业。
北京市商务局于2022年发布的《北京市商圈改造提升行动计划(2022-2025年)》显示，北京市计划构建四级商圈体系，西单商场所在的西单-金融街商圈被归类为第二级的城市级商圈。该计划旨在通过品质化、差异化和特色化的发展，将其打造成具有商业实力、消费活力和传播影响力的城市体验新地标。2019年，北京就已启动传统商圈改造提升工作，包括西单、王府井、CBD、三里屯、回龙观、隆福寺、亚奥、西红门、新首钢等九大商圈的形象已经完成“焕新”。
2021年，西单商场原属的北京首商集团股份有限公司与王府井集团完成了重组。根据王府井集团官方网站的信息，2023年9月20日，王府井总裁尚喜平表示，“西单商场将重新定位，致力于打造一个有颜值、高质感、沉浸式的新生态商业空间。”计划于2024年上半年启动工程，工期预计为2年，总投资将超过10亿元。项目完成后，预计占地面积将达到约6.5万平方米。这个项目也是王府井集团与首商股份重组后老项目焕新的关键项目。此次改造将摒弃传统百货模式，以都市时尚品质潮流为定位进行升级。
传统商场转型有因，其面临经营模式单一、同质化严重、电商直播线上分流等问题。高丽娜和孙冲于2023年12月10日在《经营管理者》上发表的《新消费业态下传统商场转型升级路径探析》中提到，传统商场需适应在新消费业态下消费环境和需求发生的变化。
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